Hướng dẫn nhân viên Thu ngân

Đăng nhập

Trên Dashboard (app.xcaphe.vn):

1. Nhập mã quán (slug) của bạn
2. Nhập số điện thoại đã đăng ký
3. Nhập PIN 4–6 chữ số

Trên Barista App (barista.xcaphe.vn):

• Chọn tên → nhập PIN

Phiên làm việc kéo dài 8 giờ. Sau đó cần đăng nhập lại.

Phần 1 — Tạo đơn tại quầy (POS)

Cách 1: Tạo từ Dashboard

1. Vào Đơn hàng → + Tạo đơn mới
2. Chọn món, chọn biến thể, số lượng
3. Chọn Bàn hoặc Takeaway
4. Nhấn Tạo đơn

Cách 2: Tạo từ Barista App

1. Nhấn tab Tạo đơn hoặc +
2. Chọn món → thêm vào giỏ
3. Nhấn Thanh toán

Phần 2 — Xác nhận thanh toán

VietQR (Chuyển khoản ngân hàng)

1. Khách quét QR và chuyển khoản
2. Kiểm tra app ngân hàng để xác nhận đã nhận tiền
3. Vào đơn hàng → nhấn "Đã nhận tiền"
4. Đơn tự động chuyển sang "Đang pha chế"

Tiền mặt

1. Nhận tiền từ khách
2. Vào đơn → nhấn "Xác nhận thanh toán tiền mặt"
3. Trả lại tiền thừa nếu có

VNPay / MoMo / ZaloPay

Tự động xác nhận sau khi khách thanh toán thành công qua cổng. Không cần thao tác thêm.

Phần 3 — Tra cứu đơn hàng

Vào Đơn hàng trên Dashboard:

Phần 4 — Huỷ đơn

1. Mở đơn cần huỷ
2. Nhấn Huỷ đơn
3. Nhập lý do huỷ (bắt buộc)
4. Xác nhận

Phần 5 — Báo cáo ca (cuối ca)

Vào Báo cáo → Theo ngày để xem:

• Tổng doanh thu ca hôm nay
• Số đơn theo phương thức thanh toán
• Tổng tiền mặt cần kiểm quỹ

Xuất ra Excel nếu cần nộp cho quản lý.

Xử lý tình huống thường gặp

docs.xcaphe.vn/features/orders · docs.xcaphe.vn/features/reports