Loyalty & Khuyến mãi
Chương trình tích điểm
XCaphe có sẵn hệ thống tích điểm mặc định:
| Cấu hình mặc định | Giá trị |
|---|---|
| Điểm / 10.000 VNĐ chi tiêu | 1 điểm |
| Quy đổi | 1 điểm = 1.000 VNĐ |
Thay đổi trong Cài đặt → Loyalty.
Xem và quản lý khách hàng
Vào Khách hàng:
- Danh sách khách với tổng điểm, tổng chi tiêu, lần mua gần nhất
- Lịch sử đơn hàng của từng khách
- Trạng thái điểm: đã tích / đã dùng
Khách hàng được nhận biết qua session khi quét QR. Nếu khách cung cấp số điện thoại khi đặt hàng, tài khoản sẽ được gộp lại.
Duyệt đổi điểm
Khách đổi điểm khi checkout:
- Chọn "Dùng điểm" trên trang thanh toán
- Đơn hàng vào trạng thái "Chờ duyệt đổi điểm"
- Manager xem danh sách → nhấn Duyệt (1 click)
- Điểm được trừ, đơn hàng hoàn thành
💡
Mô hình "manager duyệt 1 click" giúp tránh gian lận điểm. Không có điểm nào bị trừ tự động mà không qua duyệt.
Khuyến mãi dựa trên template
Thay vì lập trình khuyến mãi từ đầu, XCaphe cung cấp các template sẵn có — bạn chỉ cần điền 2–3 thông số.
Các template có sẵn
| Template | Thông số cần điền |
|---|---|
| Giảm X% toàn đơn | Phần trăm giảm, thời gian |
| Giảm X% đơn trên Y VNĐ | % giảm, giá trị tối thiểu |
| Mua A tặng B | Món A (mua), Món B (tặng), số lượng |
| Happy hour | Khung giờ, % giảm hoặc món tặng |
| Sinh nhật khách | Phần thưởng (điểm/giảm giá), ngày trước sinh nhật |
Tạo khuyến mãi mới
- Vào Khuyến mãi → + Tạo khuyến mãi
- Chọn template
- Điền thông số (ví dụ: "Giảm 15% đơn trên 100.000₫")
- Đặt thời gian hiệu lực
- Chọn chi nhánh áp dụng
- Nhấn Kích hoạt
Mã giảm giá (Coupon)
Vào Khuyến mãi → Mã giảm giá → + Tạo mã:
- Mã tùy chỉnh hoặc tự sinh ngẫu nhiên
- Giới hạn số lần sử dụng
- Giới hạn 1 lần / 1 khách
- Thời gian hiệu lực
Khách nhập mã khi checkout trên trang QR order.